Veri sorumlusu
Model Çiçek / Model Flowers (Mecidiye Mah., Ambarlıdere Sk. No:7 D:3M, Ortaköy — 34347 Beşiktaş / İstanbul), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur.
Hangi verileri işliyoruz
Sizden (gönderenden) topladığımız veriler: ad-soyad, telefon, e-posta, ödeme durumu bilgisi, IP adresi, tarayıcı bilgisi, sipariş geçmişi ve varsa hatırlatma talebiniz.
Alıcıya ait veriler: ad-soyad, telefon, teslimat adresi, adres tarifi.
⚠️ Alıcı verisi hakkında özel bilgilendirme
Çiçek gönderiminde, bize verdiğiniz alıcı bilgileri sizin değil üçüncü bir kişinin kişisel verisidir. Bu, çiçek e-ticaretinde en sık atlanan konudur ve bizim için ayrı bir sorumluluk doğurur.
Bu veriyi işlemeye ilişkin hukuki dayanağımız KVKK m.5/2-(c) — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: alıcının adresi olmadan teslimat sözleşmesi ifa edilemez.
Bu kapsamda taahhüt ediyoruz:
- Alıcı verisini yalnızca o teslimatı gerçekleştirmek için kullanırız.
- Alıcıyı pazarlama listemize eklemeyiz, ona reklam göndermeyiz.
- Alıcı verisini reklam platformlarıyla (Meta, Google vb.) paylaşmayız; reklam eşleştirmesinde yalnızca gönderenin verisi kullanılır.
- Alıcı, bize ulaşarak kendi verisinin silinmesini talep edebilir.
Siparişi verirken, alıcının bilgilerini paylaşma konusunda yetkili olduğunuzu ve alıcıyı bu gönderimden haberdar edebileceğimizi kabul etmiş olursunuz.
İşleme amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Gönderim öncesi fotoğraf onayı ve teslim kanıtının iletilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal saklama ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Açık rızanız varsa: önemli tarih hatırlatması ve pazarlama iletişimi
Aktarım
Veriler; ödeme kuruluşu (PayTR), barındırma sağlayıcısı ve e-posta/WhatsApp iletişim altyapısı ile sınırlı olarak, yalnızca hizmetin ifası amacıyla paylaşılır. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde KVKK m.9 şartlarına uyulur.
Saklama süresi
Sipariş ve fatura verileri, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Pazarlama izniyle işlenen veriler, izniniz geri alınana kadar tutulur. Alıcıya ait teslimat verileri, teslimattan 6 ay sonra anonimleştirilir.
Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve aktarım hakkınız vardır. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.