من نحن
محلّ في أورتاكوي، في المكان نفسه منذ سبع سنوات
Model Flowers في شارع أمبارليديره، مقابل Migros تمامًا. نحن لسنا منصّة تبيع الزهور على الإنترنت — نحن محلّ أولًا، وموقع ثانيًا.
أكثر مَن يدخل إلى هنا وجوهٌ نعرفها. من بين ٣٠ تقييمًا تجمّعت على Google في سبع سنوات، جميعها تقريبًا بخمس نجوم، وتكرّر الأمر نفسه: الزهور طازجة، والتنسيق متقن، وصاحبة المحلّ مهتمّة. لم يكتبوا ذلك لأننا أطلقنا موقعًا، بل لأنهم دخلوا من الباب.
بنينا هذا الموقع لنُوصل ما نفعله في المحلّ إلى بقية إستنبول. لكن دون أن ننقل أكبر عيبين في بيع الزهور عبر الإنترنت: وعد توصيل غامض، وزهور لا تُشبه الصورة.
لماذا نعمل بطريقة مختلفة
لا نبيع ما ليس في الثلاجة
كتب أحد العملاء على Google: «إن لم تكن الزهرة التي أعجبتكم طازجة، فلن يبيعوها لكم». هذه أقدم قاعدة في المحلّ، وقد كتبناها في برمجة الموقع مباشرة: التصميم الذي ينفد يقول «نفدت اليوم»، ولا يُستبدل بشيء مشابه أبدًا.
نُعطي ساعة، لا أمنية
لا يمكن الوصول من أورتاكوي إلى كاديكوي في ٩٠ دقيقة في زحام الجسر المسائي. نعرف ذلك، فلا نَعِد بهذا في تلك الساعة. الموقع يحسب حركة المرور الآن وانشغال المحلّ، ثم يُعطيكم نافذة حقيقية.
صورة قبل المغادرة
قبل أن تخرج الزهور من الباب، نرسل صورتها إلى المُرسِل. قال أحد العملاء: «إنها فعلًا مثل الصورة تمامًا». نريد أن نستحقّ هذه الجملة في كل طلب.
المحلّ
تصل الزهور من السوق كل صباح وتُنسَّق في المحلّ يدويًا. وإلى جانب الزهور المقطوفة نحتفظ بالأوركيد، ونباتات الأصص، والورد المُثبَّت الطويل العمر — وكما قال أحد العملاء: «والزهور غير المقطوفة أيضًا جيّدة الجودة».
مشروع تُديره امرأة
Model Flowers مشروع تملكه وتُديره امرأة، وهذا مُعلَن في ملفّنا على Google.
تفضّلوا إلى المحلّ
الموقع واجهة؛ والعمل الحقيقي يجري في المحلّ. إن مررتم بأورتاكوي فتفضّلوا وشاهدوا بأنفسكم.
Mecidiye Mah., Ambarlıdere Sk. No:7 D:3M, Ortaköy — 34347 Beşiktaş/İstanbul