Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Ödeme adımında bu formu onayladığınızı beyan edersiniz.
1. Satıcı bilgileri
| Satıcı | Selçuk Kösedağı (şahıs işletmesi) |
| İşletme adı | Model Çiçek — Model Flowers |
| Adres | Mecidiye Mah., Ambarlıdere Yolu Sk. No:7/B, Ortaköy — 34347 Beşiktaş / İstanbul |
| Telefon | 0543 206 57 21 |
| E-posta | [email protected] |
| Vergi dairesi / Vergi kimlik no | Beşiktaş / 5880136705 |
2. Sözleşme konusu ürün ve hizmetin temel nitelikleri
Satışa konu ürün taze kesme çiçek ve ilgili aranjmanlardır. Ürünün adı, boyu (dal sayısı), fiyatı, varsa ek hediye kalemleri ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir.
Çiçekler doğal ürün olduğundan aynı tasarımın renk tonu, açıklık derecesi ve dal yapısı fotoğraftan makul ölçüde farklılık gösterebilir. Satıcı, sipariş edilen tasarımı muadil bir ürünle değiştirmez; stokta bulunmayan tasarım satışa açılmaz.
Ürün yola çıkmadan önce hazırlanan tasarımın fotoğrafı alıcıya iletilir. Onay alınmadan sevkiyat yapılmaz; tasarım beğenilmezse ücretsiz olarak yeniden hazırlanır.
3. Fiyat ve ödeme
Sipariş özetinde gösterilen tutar KDV dahil toplam bedeldir. Teslimat ücreti, el yazısı kart ücreti ve varsa indirim ayrı satırlarda gösterilir; ödeme adımında gördüğünüz Toplam satırı ödeyeceğiniz nihai tutardır.
Ödeme, kredi/banka kartı ile (PayTR güvenli ödeme sayfası üzerinden) veya kapıda ödeme şeklinde yapılabilir. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı sisteminde saklanmaz.
Sahte indirim uygulanmaz; üstü çizili "eski fiyat" gösterimi kullanılmaz.
4. Teslimat
Teslimat yalnızca İstanbul il sınırları içinde yapılır. Teslimat penceresi; alıcının ilçesi, sipariş anındaki trafik durumu ve atölye kapasitesi dikkate alınarak hesaplanır ve sipariş anında gösterilir. Satıcı, tutulamayacağını öngördüğü bir teslimat penceresini sunmaz.
Teslimat süresi, sipariş sırasında seçtiğiniz pencereye göre belirlenir ve her hâlükârda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü aşmaz.
Alıcı adreste bulunamazsa, siparişte seçtiğiniz seçeneğe göre hareket edilir (komşuya/güvenliğe bırakma, aynı gün ikinci deneme, ertesi güne erteleme veya iade). Ürün kapı önüne bırakılmaz.
5. Cayma hakkı
⚠️ Bu üründe cayma hakkı bulunmamaktadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(c) uyarınca "çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı istisnasındadır. Taze kesme çiçek bu kapsamdadır.
Bu istisna, aşağıdaki haklarınızı ortadan kaldırmaz:
- Hazırlığa başlanmadan önce siparişinizi arayarak ücretsiz iptal edebilirsiniz.
- Ürün teslim edilmediyse bedelin tamamı iade edilir.
- Yanlış ürün teslim edildiyse doğru ürün ücretsiz gönderilir.
- Ürün hasarlı veya solmuş geldiyse, teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğrafla bildirdiğinizde ücretsiz yenilenir veya bedeli iade edilir.
İade tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme 10 iş günü içinde iade edilir.
6. Şikâyet ve başvuru
Sipariş, teslimat veya üründen kaynaklanan sorunlar için önce bize ulaşın: 0543 206 57 21 · [email protected]
Uyuşmazlık çözülmezse, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Başvurular, tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki heyete/mahkemeye yapılır.
7. Bu formun geçerliliği
Bu formu ödeme adımında onaylayarak; sipariş konusu ürünün temel niteliklerini, KDV dahil toplam fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkı istisnasını ve şikâyet yollarını sipariş yükümlülüğü altına girmeden önce okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Onay tarihiniz sipariş kaydına işlenir ve talebiniz hâlinde tarafınıza iletilir.